De etiske retningslinjer bygger på Caritas Danmarks værdigrundlag, vision og mission. Som katolsk organisation er det Caritas’ grundsyn, at ethvert menneske er unikt og skabt i Guds billede. Således har alle mennesker samme værdi, uanset hvem de er, hvad de tror på, og hvilken situation de befinder sig i.
Caritas betyder kærlighed og barmhjertighed. Caritas Danmark er medlem af Caritas Internationalis, og værdigrundlaget afspejler evangeliet og Den katolske Kirkes sociallære samt FN’s verdenserklæring om menneskerettigheder.
Evangeliet forpligter til at hjælpe mennesker i nød, uanset om de nødlidende er kristne eller ej. Hjælpen ydes altså uafhængigt af, hvem den nødstedte er, og hvad hun eller han tror på.
Caritas tror, at ægte, varig udvikling kun er mulig, hvis man hjælper hele mennesket og alle mennesker. Mennesket har ikke kun materielle behov, men også åndelige. Sand udvikling tager begge disse dimensioner i betragtning. Målet er at give hvert enkelt menneske frihed til at realisere sit fulde potentiale. Caritas har sit udgangspunkt i den kristne tro, men er overbevist om, at der eksisterer naturlige, universelle leveregler for menneskeligt fællesskab. Disse leveregler kan erkendes med fornuften og gælder derfor ethvert menneske.
Caritas Danmarks arbejde er rodfæstet i otte principper, som udgør værdigrundlaget. Læs hele værdigrundlaget her…
Læs Caritas Danmarks vedtægter her…
De etiske retningslinjer bygger på Caritas Danmarks værdigrundlag, vision og mission. Som katolsk organisation er det Caritas’ grundsyn, at ethvert menneske er unikt og skabt i Guds billede. Således har alle mennesker samme værdi, uanset hvem de er, hvad de tror på, og hvilken situation de befinder sig i.
Det forventes derfor, at enhver, der repræsenterer Caritas, inklusive lønnede medarbejdere, frivillige og bestyrelsesmedlemmer, med sin adfærd viser respekt for alle menneskers ligeværdighed og universelle rettigheder.
Caritas’ etiske kodeks omfatter en række principper inden for følgende tre hovedområder:
Læs Caritas Danmarks Code of Ethics and Conduct her…
Læs Caritas Danmarks safeguarding-politik her…
Det etiske kodeks er en integreret del af ansættelsesforholdet og konsulentkontrakter hos Caritas.
Alle medarbejdere har pligt til straks at anmelde mistanke om overtrædelse af det etiske kodeks. Indberetning af overtrædelse af det etiske kodeks skal ske til administrationschefen.
Anmeldelse fra eksterne interessenter, partnere, konsulenter eller personer, der modtager hjælp fra Caritas i projektområder, sker gennem klagemekanismen.
Caritas arbejder verden over for at fremme bæredygtig udvikling og menneskets værdighed. Et vigtigt aspekt i dette arbejde er kollektive tiltag til fordel for fattige og sårbare mennesker for at give dem mulighed for at påvirke de systemer, de er en del af.
Caritas ser øget professionalisme som en måde at sikre kvaliteten i støtten til fattige og udsatte. Her er en liste at de vigtigste internationale konventioner, principper og standarder, som vi efterlever:
Caritas Danmark er en transparent og ansvarlig organisation. Vi ønsker at tage ansvar for vores aktiviteter og beslutninger og at modvirke korruption og overgreb. Vi har derfor udformet en klagepolitik og oprettet en klagemekanisme jf. nedenstående.
Vi opfordrer til, at kommentarer og feedback angående vores arbejde stilles til og diskuteres med den ansvarlige Caritas-medarbejder, der er tættest på aktiviteterne. Kan problemerne ikke løses, eller er de af alvorlig karakter, kan nærværende klagemekanisme anvendes.
En klage kan for eksempel omhandle:
En anmeldelse vil blive behandlet i fortrolighed, og anmelderen vil blive beskyttet, såfremt anmeldelsen er afgivet i god tro. Omvendt vil en bevidst falsk anmeldelse kunne få konsekvenser for vedkommende.
Al fortrolig information vil blive opbevaret sikkert og vil kun blive tilgået af klageudvalget.
Læs vores rapport over klager i 2024 her…
Læs vores rapport over klager i 2023 her…
Læs vores rapport over klager i 2022 her…
Læs vores rapport over klager i 2021 her…
Læs vores rapport over klager i 2020 her…
Læs vores rapport over klager i 2019 her…
Læs vores rapport over klager i 2018 her…
Læs vores rapport over klager i 2017 her…
Behandling af klager
Indgivelse af klage sker ved at udfylde klageformularen. Klagen skal være så fyldestgørende som muligt og gerne omfatte bevismateriale.
Klagen bliver automatisk sendt til den ansvarlige for Caritas Danmarks interne klageudvalg. Umiddelbart efter fremsendelse vil afsenderen af klagen modtage en bekræftelse på modtagelsen.
Klagen vil herefter hurtigst muligt behandles i klageudvalget, der består af Caritas’ Generalsekretær, Accountability Koordinator og leder af det internationale team.
Klageudvalget afgør sagens udfald og orienterer afsenderen af klagen senest en måned efter modtagelsen. Klageudvalget kan om nødvendigt anmode afsenderen af klagen om yderligere information/dokumentation.
Yderligere oplysninger kan læses i Caritas’ klagepolitik her…
Caritas ønsker at sende et tydeligt signal, såvel internt som eksternt, om, at der er nul tolerance over for korruption. Caritas arbejder i strategisk partnerskab med Udenrigsministeriet og støtter aktivt op om Danidas plan for bekæmpelse af korruption i den danske bistandsforvaltning.
Korruption modarbejder grundlæggende det, som Caritas vil fremme: at give fattige og udsatte mennesker mulighed for ved egen hjælp at bryde permanent ud af fattigdom og opnå et bedre liv.
Caritas arbejder i lande, der ofte har svage strukturer og i større eller mindre grad er præget af korruption. Løsningen er ikke at trække sig ud, men at styrke de lokale kræfter, der arbejder for at fjerne korruption og skabe udvikling.
Antikorruptionspolitikken retter sig direkte imod medarbejdere og frivillige i Caritas samt andre, der på forskellig vis repræsenterer organisationen. Den retter sig endvidere mod medarbejdere i de partnerorganisationer, som Caritas arbejder sammen med.
De følgende fire principper er essentielle for Caritas’ medarbejderes indsats imod korruption:
Læs antikorruptionspolitikken i sin helhed her…
Klager over brud på antikorruptionspolitikken sker gennem klagemekanismen her på hjemmesiden.
Læs om vores brug af cookies i vores cookiepolitik
Læs om vores persondatapolitik her
Caritas samler løbende ind til fordel for organisationens udviklings- og nødhjælpsarbejde og nationale arbejde og til at dække administrationsomkostninger. Der samles bl.a. ind via:
Caritas har som medlem af ISOBRO (Indsamlingsorganisationernes brancheorganisation) forpligtet sig til at agere i henhold til ISOBROs indsamlingsetiske retningslinjer.
Læs ISOBROs retningslinjer:
I forbindelse med indsamlinger lægger Caritas vægt på, at:
Caritas Danmark stræber efter at være en gennemsigtig og ansvarlig organisation i forhold til vores beslutninger og aktiviteter. Vi forpligter os på at opretholde høje faglige og etiske standarder for ansvarlighed i overensstemmelse med Caritas Internationalis Management Standards (CIMS) og Core Humanitarian Standards.
Vi overholder national lovgivning og retningslinjer for NGO’er med hensyn til informationsdeling. Vores politik for offentliggørelse af information (Information Disclosure Policy) er tilgængelig på vores hjemmeside. Af hensyn til gennemsigtighed og ansvarlighed mener Caritas Denmark, at oplysninger så vidt muligt skal være tilgængelige og offentliggjort, med forbehold af de begrænsninger, der er beskrevet i denne politik. Således gælder denne politik for alle oplysninger, som Caritas Denmark er i besiddelse af.
Politikken gælder ikke for oplysninger fra Caritas Danmarks individuelle partnere, men vores partnere opfordres til at have lignende politikker, som opfylder krav fra national lovgivning og øvrige interessenter.